Kỹ sư Chất lượng Khách hàng (CQE)

Mô tả công việc

• Phụ trách các vấn đề chất lượng liên quan đến khách hàng và hệ thống chất lượng trong bộ phận QA.
• Quản lý và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo các tiêu chuẩn liên quan gồm ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 và UL.
• Quản lý quy trình kiểm soát tài liệu, bao gồm soạn thảo, sửa đổi, phê duyệt và thu hồi tài liệu hệ thống như quy trình, hướng dẫn công việc, tiêu chuẩn và biểu mẫu.
• Chuẩn bị, lập kế hoạch và hỗ trợ đánh giá nội bộ, đánh giá bên ngoài; dẫn dắt nhóm đánh giá và theo dõi việc khắc phục, đóng các phát hiện sau đánh giá.
• Tiếp nhận và đáp ứng yêu cầu chất lượng của khách hàng; theo dõi và phản hồi kịp thời email, yêu cầu, bất thường và khiếu nại.
• Chủ trì xử lý các vấn đề chất lượng từ khách hàng, phối hợp các bộ phận liên quan xác định nguyên nhân gốc và triển khai hành động khắc phục, cải tiến theo FACA.
• Lưu giữ lịch sử FACA, tổ chức đào tạo nội bộ định kỳ và theo dõi việc tuân thủ các hành động khắc phục.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý trực tiếp giao; thực hiện quyền và trách nhiệm phản hồi theo RBA.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kỹ thuật Điện hoặc chuyên ngành tương đương.
• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chất lượng; quen thuộc với các tiêu chuẩn và công cụ chất lượng.
• Tiếng Trung giao tiếp tốt trong công việc; tiếng Anh viết thành thạo.
• Nắm vững các phương pháp chất lượng gồm phân tích 5W, báo cáo 8D, MSA, 7 QC và các công cụ thống kê như Pareto, nghiên cứu năng lực quá trình.
• Ưu tiên có chứng nhận đánh giá viên nội bộ ISO 9001.

Dự án tuyển dụng